Versand & Logistik
Wie funktioniert der Versand meines Messers?
Wir bieten einen klimaneutralen Versandservice an. Nachdem du den Schleifservice über unsere Webseite gebucht hast, erhältst du von uns eine Messerbox mit einem Rücksendeetikett. Du sendest uns damit Deine Messer zu, wir schleifen diese und schicken sie innerhalb von 48 Stunden mit Sorgfalt geschliffen wieder zurück. Die Versandkosten beinhalten den klimaneutralen 3-Wege Premiumversand.
Kann ich den Schleifservice verschenken?
Du kennst jemanden der Stumpfe messer hat? Unser Service eignet sich auch hervorragend als Geschenk! Wir bieten unterscheidliche Geschenkgutscheine an, damit auch deine Liebsten wieder Spaß am Kochen haben.
Qualität & Garantie
Wie ist die Qualität des Schleifens gewährleistet?
Unsere Messer werden von hochqualifizierten Schleifern mit modernster Technologie geschliffen. Wir kombinieren traditionelle Handwerkskunst mit präzisen Schleifmethoden, um Ihnen das beste Ergebnis zu bieten.
Bietet ihr eine Garantie auf den Schleifservice?
Ja, wir bieten eine Garantie auf alle Schleifarbeiten. Sollte dein Messer nach der Bearbeitung innerhalb kurzer Zeit trotz korrekter Pflege wieder stumpf werden, schleifen wir es ohne zusätzliche Kosten nach. Unser Ziel ist es, deine Messer langfristig scharf zu machen.
Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie mit dem
Schleifergebnis nicht zufrieden sein, bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie
an. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns um eine Nachbearbeitung
oder erstatten Ihnen den Servicebetrag.
Schleifprozess & Service
Kann jedes Messer geschliffen werden?
Wir können alle gängigen Küchenmesser schleifen, egal ob sie aus Edelstahl, Carbonstahl oder Damast bestehen. Brotmesser oder Wellenschliff, auch kein Problem.
Was ist, wenn mein Messer beschädigt ist?
Sollte dein Messer beschädigt sein, wie zum Beispiel mit Kerben in der Klinge oder einer abgebrochenen Spitze, reparieren wir dies in der Regel kostenlos mit.
Bietet ihr auch Scheren- und Spezialwerkzeug-Schleifservice an?
Ja, neben Messern schleifen wir auch Scheren und andere
Schneidwerkzeuge. Kontaktieren Sie uns bei speziellen Anfragen, damit wir
gemeinsam eine Lösung finden.
Wie nachhaltig ist der Schleifprozess?
Nachhaltigkeit ist ein Kernwert unseres Unternehmens. Wir nutzen energieeffiziente Schleifmaschinen und setzen auf klimaneutrale Versandmethoden. Durch das regelmäßige Schleifen und Reparieren deiner Messer tragen wir außerdem zur Verlängerung ihrer Lebensdauer bei und reduzieren damit Abfall und unnötigen Neukauf.
Nutzung & Pflege
Wie oft sollte ich meine Messer schleifen lassen?
Das hängt von der Nutzung und der Härte deiner Messer ab. Als Faustregel empfehlen wir, Messer alle 6 bis 12 Monate schleifen zu lassen, um ihre Schärfe optimal zu erhalten. Unser optionales und flexibles Abonnementmodell ermöglicht es dir, das Schleifintervall an deine Bedürfnisse jederzeit und ohne Verpflichtung anzupassen.
Wie pflege ich meine Messer zwischen den Schleifterminen?
Um die Lebensdauer Deiner Messer zu verlängern, empfehlen wir, sie regelmäßig mit einem Wetzstahl nachzuziehen. Vermeide unbedingt Spülmaschinen und aggressive Reinigungsmittel, da diese die Klingen beschädigen können. Lagere deine Messer an einem sicheren Ort, wie einem Messerblock oder einer Magnetleiste, um die Klingen zu schützen. Schneide nicht auf Stein oder Porzellan.
Abonnement & Flexibilität
Was beinhaltet euer Abonnementmodell?
Unser Abonnement bietet dir regelmäßige Wartung und Schleifservice für deine Messer. Du kannst wählen, ob du deine Messer alle 6, 9 oder 12 Monate einschicken möchtest. Das Abonnement ist flexibel anpassbar und jederzeit kündbar.
Kann ich mein Abonnement jederzeit ändern oder kündigen?
Ja, unser Abonnementmodell ist flexibel. Du kannst das Intervall Deines Schleifservices jederzeit ändern, upgraden oder downgraden. Auch eine Kündigung jederzeit (außer während des Versands und des erneuten Schliffs) möglich, ohne versteckte Kosten.
Du hast noch mehr Fragen?
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